Facendo seguito a quanto discusso in occasione dell’incontro del 15 maggio u.s. tra i rappresentanti del Consiglio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Bergamo, il Direttore Provinciale dell’Agenzia delle Entrate e i Direttori degli Uffici Territoriali di Bergamo 1 e Bergamo 2, l’Agenzia delle Entrate ha richiesto di condividere le seguenti indicazioni, probabilmente già note a molti ma sempre utili per una migliore fruizione dei servizi.
“CIVIS”
Il canale “Civis” rappresenta la via prioritaria di comunicazione con gli Uffici Territoriali, in particolare per quanto riguarda le Comunicazioni d’irregolarità e le Cartelle emesse a seguito di controllo automatizzato.
Come previsto in ambito regionale, l’accesso ai nostri sportelli fisici per la trattazione di tali problematiche è consentito unicamente nei casi in cui sia stata precedentemente presentata un’istanza “Civis”, senza addivenire alla soluzione del problema. Per tale ragione, a seguito di una richiesta di appuntamento e al momento della presentazione allo sportello, sarà richiesta l’esibizione dell’istanza “Civis” presentata.
In sua assenza non sarà possibile procedere all’erogazione del servizio.
Si rammenta, inoltre, che eventuali “Istanze di rivalutazione Civis” devono essere inviate all’Ufficio che ha lavorato la prima “Civis”. E nel caso in cui fosse necessario presentare ulteriore documentazione, dovrà essere utilizzato il servizio Web “Consegna documenti e istanze”, optando per la tipologia “Civis – Documentazione per riesame pratica Civis”.
DISPONIBILITÀ DI APPUNTAMENTI IN PROVINCIA
Presso gli Uffici Territoriali della città di Bergamo (U.T. Bergamo 1 e U.T. Bergamo 2) i tempi di attesa per gli appuntamenti prenotati restano significativi, a causa dell’elevata domanda.
Presso gli Uffici Territoriali di Ponte San Pietro, Treviglio e Clusone si registra, invece, una maggiore disponibilità nella prenotazione di appuntamenti per i medesimi servizi. Inoltre, l’Ufficio Territoriale di Clusone ha recentemente attivato il servizio di “videochiamata” per l’erogazione degli appuntamenti relativi alle Comunicazioni d’irregolarità e alle Cartelle, con la possibilità di poter interloquire con l’addetto allo sportello e presentare documenti, a distanza e in tempo reale.
L’Agenzia delle Entrate conferma, in ogni caso, il proprio impegno per soddisfare le richieste di contribuenti e intermediari, semplificando, per quanto possibile, gli adempimenti richiesti.
